از ما بپرسید ...
اگر سوالی درباره محصولات، قیمتها یا سفارش اختصاصی دارید، خوشحال میشویم راهنمایتان باشیم.
سوالات متداول شما
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
سوالات پر تکرار
پرسش و پاسخ
خیر. برای ثبت سفارش نیازی به عضویت نیست. کافی است محصولات موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات لازم برای ارسال را وارد کنید و پرداخت را انجام دهید.
پرداخت سفارشها بهصورت آنلاین و از طریق درگاه بانکی امن انجام میشود. شما میتوانید با تمامی کارتهای عضو شبکه شتاب و یا از طریق زرین پال خرید خود را تکمیل کنید.
برای راحتی شما، سفارشها با چند روش ارسال میشوند:
• پست اکسپرس: تحویل حدود ۳ تا ۷ روز کاری
• پست ویژه: تحویل حدود 2 تا 3 روز کاری
• تیپاکس: پرداخت هزینه ارسال هنگام تحویل، حدود 2 تا ۳ روز کاری
• ارسال فوری با پیک :ویژه سفارشهای تهران و کرج
اگر سفارش شما با پیک ارسال شده باشد، در همان روز با شما هماهنگی و ارسال انجام تان خواهد شد.
اگر روش ارسال پست اکسپرس، پست ویژه یا تیپاکس باشد، پس از ارسال، کد رهگیری برای شما ثبت میشود. با وارد کردن این کد در سامانه رهگیری پست یا تیپاکس میتوانید در هر لحظه از وضعیت مرسوله خود مطلع شوید.
اگر پس از ثبت سفارش یا دریافت محصول سؤال، درخواست یا مشکلی داشتید، تیم پشتیبانی ما کنار شماست. کافی است از طریق واتساپ یا پیامک با شماره 09104443262 با ما در ارتباط باشید تا در سریعترین زمان ممکن پاسخگوی شما باشیم.
درباره محصولات
خرید مطمئن از ژیما
بله. برای اینکه زیورآلات شما زیبایی و کیفیت خود را برای مدت طولانی حفظ کنند، پیشنهاد میکنیم:
• از تماس آنها با عطر، مواد شوینده و سایر مواد شیمیایی خودداری کنید.
• پس از استفاده، آنها را داخل جعبه یا کیسه مخصوص نگهداری کنید.
• هنگام استحمام، شنا یا ورزش از زیورآلات استفاده نکنید.
با رعایت این نکات ساده، میتوانید برای مدت طولانی از درخشش و زیبایی زیورآلات خود لذت ببرید.